Hilfecenter

Schritt-für-Schritt-Anleitungen und häufige Themen

Konto & Anmeldung

Klicken Sie auf 'Mit Google fortfahren' auf der Anmeldeseite. Wählen Sie Ihr Google-Konto. Bei der ersten Anmeldung wird Ihr Konto automatisch erstellt.

Klicken Sie auf 'Passwort vergessen' auf der Anmeldeseite. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Ein Reset-Link wird innerhalb weniger Minuten gesendet. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Gehen Sie zu Dashboard > Einstellungen > Profil. Sie können Name und Telefonnummer aktualisieren und Ihr Passwort ändern. Bei Google-Anmeldung werden einige Felder automatisch ausgefüllt.

Dashboard-Nutzung

Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche 'Neue Anfrage' auf der Dashboard-Startseite. Geben Sie Betreff und Nachricht ein. Ein Teammitglied antwortet so bald wie möglich.

Gehen Sie zu Dashboard > Meine Angebote. Sie sehen ausstehende, angenommene und abgelaufene Angebote. Klicken Sie auf eine Karte für Details.

Dashboard > Einstellungen > Benachrichtigungen. Sie können E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen separat verwalten.

Zahlung & Abrechnung

Überprüfen Sie Ihre Kartendaten. Virtuelle Karten können Probleme verursachen. Schließen Sie die 3D-Secure-Verifizierung ab. Bei anhaltenden Problemen versuchen Sie eine andere Karte.

Dashboard > Einstellungen > Abrechnung. Klicken Sie auf 'Neue Adresse hinzufügen'. Sie können mehrere Adressen hinzufügen und eine als Standard festlegen.

Dashboard > Quittungen zeigt Ihren gesamten Zahlungsverlauf. Sie können die Stripe-Quittung für jede Zahlung als PDF herunterladen.

Kleinunternehmen-Paket

Gehen Sie zu winvestour.com/small-business/get-started und klicken Sie auf 'Jetzt starten'. Der 8-stufige Assistent führt Sie durch den Prozess.

Wenn Sie Ihre eigene Domain gewählt haben, finden Sie im Dashboard > Kleinunternehmen > Domain eine schrittweise DNS-Anleitung. Änderungen werden innerhalb von 24-48 Stunden übernommen.

Dashboard > Kleinunternehmen oder /small-business/add-ons zeigt verfügbare Erweiterungen. Klicken Sie auf den gewünschten Dienst und schließen Sie den Kauf ab.

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