Centro de Ayuda

Guías paso a paso y temas de uso frecuente

Cuenta e inicio de sesión

Haga clic en 'Continuar con Google' en la página de inicio de sesión. Seleccione su cuenta. En el primer inicio, su cuenta se crea automáticamente.

Haga clic en 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio. Ingrese su correo. Recibirá un enlace de restablecimiento en minutos. Revise también su carpeta de spam.

Panel > Configuración > Perfil. Puede actualizar nombre y teléfono y cambiar su contraseña. Con inicio de sesión de Google, algunos campos se rellenan automáticamente.

Uso del panel

Haga clic en el botón verde 'Nueva solicitud' en el panel. Ingrese asunto y mensaje. Un miembro del equipo responderá pronto. Recibirá una notificación por correo.

Panel > Mis Presupuestos. Puede ver presupuestos pendientes, aprobados y vencidos. Haga clic en una tarjeta para ver detalles.

Panel > Configuración > Notificaciones. Puede gestionar notificaciones de correo y en la aplicación por separado.

Pagos y facturación

Verifique los datos de su tarjeta. Las tarjetas virtuales pueden causar problemas. Complete la verificación 3D Secure. Si persiste, pruebe otra tarjeta o abra un ticket.

Panel > Configuración > Facturación. Haga clic en 'Agregar nueva dirección'. Puede agregar varias y establecer una como predeterminada.

Panel > Recibos muestra su historial completo de pagos. Puede descargar el recibo de Stripe como PDF para cada pago.

Paquete de pequeña empresa

Vaya a winvestour.com/small-business/get-started y haga clic en 'Empezar'. El asistente de 8 pasos le guiará. Si no tiene cuenta, el registro aparece automáticamente.

Si eligió su propio dominio, en Panel > Pequeña empresa > Dominio encontrará una guía DNS paso a paso. Los cambios se propagan en 24-48 horas.

Panel > Pequeña empresa o /small-business/add-ons muestra los complementos disponibles. Haga clic en el servicio deseado y complete la compra.

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